Addetto/A Gestione Reclami Per ServiziB

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Addetto/a gestione reclami per servizi B2B REV Vicenza, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro. Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.
- Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato
- Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni
- Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva
- Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo
- Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese

Requisiti:
- ottime capacità comunicative scritte e verbali
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- conoscenza base degli strumenti informatici
- predisposizione alla negoziazione e mediazione
- organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta e benefit:
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- tempo indeterminato
- buoni pasto
- formazione continua
- welfare aziendale

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Vicenza

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