Addetto/a Organizzazione Viaggi

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Siamo la Michelangelo International Travel, un tour operator leader sul mercato internazionale per l’incoming di gruppi stranieri. Da oltre 40 anni ci impegniamo quotidianamente per creare esperienze di viaggio straordinarie in tutto il territorio italiano. La nostra solidità e il nostro know-how ci hanno permesso di diventare una delle realtà più importanti e solide sul territorio, in continua e costante espansione. Per rafforzare il nostro reparto operativo dedicato ai mercati di lingua tedesca (Germania, Austria e Svizzera), siamo alla ricerca di una persona motivata a entrare a far parte di un team internazionale e agile, contribuendo all’organizzazione e alla gestione di viaggi di gruppo in Italia.
- Creazione e pianificazione di pacchetti viaggio: progetterai e organizzerai programmi e itinerari per gruppi provenienti dai mercati DACH, costruendo proposte in linea con le esigenze e il budget del cliente.
- Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento sia in fase di offerta che durante il viaggio, adattando i servizi alle richieste e aspettative del cliente.




- Relazione con hotel e fornitori: gestirai i rapporti con strutture ricettive e fornitori locali, negoziando tariffe e servizi per garantire un’esperienza di qualità.
- Coordinamento logistico: supervisionerai tutti gli aspetti operativi del viaggio, assicurando un’organizzazione fluida dall’arrivo alla partenza.
- Assistenza continua: offrirai supporto ai clienti prima, durante e dopo il viaggio, contribuendo a un’esperienza positiva e senza imprevisti.
- Controllo qualità: verificherai che i servizi erogati rispettino gli standard aziendali e che i clienti siano pienamente soddisfatti.

Cosa cerchiamo:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (almeno livello B2); la conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale
- Interesse per il turismo incoming e per i mercati di lingua tedesca
- Buone capacità organizzative e di gestione dello stress
- Attitudine al problem solving

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