Operatore/Trice Centralino Per Servizi Contrattuali (115662)

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Nella sede operativa pavese di uno studio che gestisce pratiche contrattuali, scadenze e richieste informative per piccole imprese, si seleziona un/una Operatore/trice centralino.
Il ruolo presidia il primo contatto telefonico tra clienti, fornitori e referenti interni.
Serve ordine.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità espressive e ascolto attento durante le chiamate
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti telefonici
capacità di gestire più richieste, definendo correttamente le priorità
aperto anche a chi è alla prima esperienza
disponibilità a partire da subito
La persona registrerà ogni chiamata ricevuta, verificherà il motivo del contatto e indirizzerà la richiesta al referente corretto.
Dovrà mantenere un tono chiaro anche nei momenti di maggiore afflusso, raccogliendo informazioni complete prima di fissare appuntamenti o inoltrare segnalazioni.
Mansioni:




gestione delle chiamate in entrata relative a rinnovi, variazioni contrattuali e scadenze
aggiornamento di anagrafiche, recapiti e appuntamenti su TeamSystem
registrazione dei messaggi telefonici con indicazione di urgenza, pratica e referente assegnato
pianificazione dell agenda dei consulenti e conferma degli incontri con le imprese assistite
verifica quotidiana delle richieste aperte e richiamo dei contatti quando previsto
Si offre un inserimento con affiancamento iniziale sulle procedure dello studio e sugli strumenti utilizzati nella gestione dei contatti.
Offerta e benefit:
tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Buoni pasto
Formazione continua
Computer aziendale
Orario giornaliero di 40 ore su 5 giorni.
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it

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