BACK OFFICE Gestione clienti (m/f/d) - Padova

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Gruppo AutoScout24 leader del settore Digital Automotive in provincia di Padova sta cercando una figura di Customer Support - BACK OFFICE per attività full time.

La figura ricercata

Garantisce standard di servizio eccellenti, rispondendo in modo efficiente alle richieste dei clienti e mantenendo alta la loro soddisfazione.

Il profilo sarà inserito all’interno del Team Customer Support ed avrà focus su:

- Inserimento contratti

- Reportistica mensile/quotidiana in supporto a Team Leader e Management

- Attività di back office

- Gestione delle chiamate inbound / outbound

La figura prescelta

Il profilo ricercato ha maturato preferibilmente un paio d’anni di esperienza all'interno di realtà mediamente strutturate ed ha avuto modo di conoscere aspetti della gestione ordini/contratti e della produzione di reportistica.



Deve essere in grado di costruire relazioni sostenibili e di fiducia con i clienti attraverso una comunicazione aperta e interattiva.

Inoltre, possiede:

- diploma di ragioneria / laurea in discipline economiche o equivalente

- buona conoscenza pacchetto Office, in particolare Excel

- madrelingua italiana

- buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore)

- spiccate capacità nel collaborare con un Team, in ambiente organizzato e ben strutturato

- comunicazione verbale e scritta chiara e persuasiva

- solution finder, mindset e skill di negoziazione

- ottima gestione e organizzazione delle scadenze

Agevolazioni

- Buoni pasto

- Orario (9-13 / 14-18)

- Formazione continua

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