Service Manager - Lucca

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Importante realtà che opera nella distribuzione di macchinari industriali
Inserimento diretto, auto personale, mbo

Azienda
La realtà è strutturata e in costante evoluzione, attiva nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni integrate per la logistica e l'automazione dei processi. L'azienda opera in contesti complessi e dinamici, collaborando con clienti di diversi settori e accompagnandoli nei percorsi di innovazione e miglioramento dell'efficienza operativa. L'ambiente di lavoro è orientato alla qualità, alla collaborazione e alla crescita professionale, con particolare attenzione alle competenze tecniche e allo sviluppo continuo delle persone.

Offerta
Le responsabilità principali saranno le seguenti:

Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.

Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).

Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.

Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.

Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.





Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.

Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.

Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.

Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.

Competenze ed esperienza
La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti:

Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini)

Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica

Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse

Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici

Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati

Buone capacità organizzative e di problem solving

Familiarità con sistemi gestionali/service management

Completa l'offerta
Si offre tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL saranno definiti sulla base dell'esperienza. Il pacchetto benefit comprende: mbo del 10%, auto ad uso promiscuo. Luogo di lavoro: Lucca.

#J-18808-Ljbffr

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