Struttura organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area clienti con un ruolo orientato all’accoglienza, alla raccolta delle esigenze e alla consulenza informativa sui servizi/prodotti disponibili, accompagnando il cliente nelle fasi di richiesta e attivazione.

Attività previste
Accoglienza e gestione del primo contatto con il cliente (in presenza e/o tramite canali digitali)
Ascolto delle esigenze e indirizzamento verso la soluzione più adatta, con spiegazione chiara di caratteristiche e modalità operative
Raccolta e verifica delle informazioni necessarie, supportando il cliente nella compilazione della documentazione richiesta
Gestione di appuntamenti e follow-up, con conferme e aggiornamenti sullo stato della richiesta
Inserimento dati e aggiornamento pratiche su CRM/gestionale, con note operative e tracciamento attività

Coordinamento con i reparti interni per la presa in carico delle pratiche e la risoluzione di eventuali segnalazioni
Supporto post-attivazione con chiarimenti e assistenza informativa

Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione, affidabilità e capacità di organizzare priorità e scadenze
Buona dimestichezza con strumenti digitali (PC, e-mail, Office/Excel base)
Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario tempo pieno
Formazione iniziale e affiancamento operativo

Addetto/a Informazione e Consulenza Clienti

FARMACISTA FULL TIME IN PARAFARMACIA

Addetto/A Caffetteria

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