L'Automotive Academy di Nexteria, grazie a uno staff con oltre 20 anni di esperienza, ha esplorato, gestito e consolidato molteplici esperienze di Business in ambito Automotive, dalle attività più prettamente tecniche a quelle di carattere commerciale (Formazione, Supporto Tecnico, Consulenza Tecnica, Segreteria Organizzativa), con attenzione alla qualità dei servizi e un approccio altamente personalizzato nei confronti dei clienti.

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Nexteria è parte di Covisian S.p.A, gruppo internazionale, partner di oltre 250 aziende top-label attraverso le sue 27.000 persone, che operano in 8 Paesi diversi e un fatturato annuo di 400 milioni di euro circa. In Italia è presente con 17 sedi su tutto il territorio e gestisce oltre 50 clienti leader in diversi settori, coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, resistente dinamismo e cultura dell’inclusività, performance e accountability.

Posizione

Ci rivolgiamo a professionisti con un buon background tecnico e una forte passione per il mondo automobilistico, interessati ad interfacciarsi con la rete di assistenza del brand di un noto Carmaker, con sede di lavoro a Milano.

L'attività consiste nella gestione delle richieste di riparazione, sostituzione o rimborso in garanzia, verificando la validità dei contratti e coordinandosi costantemente con i reparti tecnici e amministrativi.

Responsabilità

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- Analisi pratiche: valutare se il danno o il difetto rientra nei termini della garanzia.
- Inserimento dati: registrare i dati dei reclami e delle richieste nei sistemi informatici aziendali.
- Assistenza clienti e rete vendita: comunicare con clienti o rivenditori per aggiornarli sullo stato della pratica e/o risolvere eventuali reclami relativi a riparazioni.
- Reportistica: creare report periodici sulle richieste ricevute e sui relativi tempi di gestione.

Requisiti

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- Diploma di Perito Industriale (m

Tecnico Automotive Gestione Garanzie Senior

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