Addetto/a sportello utenze energetiche

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Per uno sportello dedicato a forniture luce e gas e pratiche di assistenza a famiglie e piccole imprese, si ricerca un Addetto/a allo sportello da inserire nell’area clienti del settore energia e utilities. La posizione richiede autonomia nel rapporto diretto con l’utenza, soprattutto nei mesi estivi, caratterizzati da sostituzioni ferie e maggiore intensità operativa.

Requisiti:
- non è richiesta esperienza pregressa
- autonomia nella gestione delle richieste allo sportello
- buona padronanza degli strumenti informatici e dei gestionali per l’assistenza
- precisione nel trattamento di dati contrattuali e anagrafici
- capacità di comunicare con chiarezza con privati e piccole imprese

Nel lavoro quotidiano la risorsa accoglierà gli utenti, chiarirà dubbi sulle forniture e seguirà le pratiche fino alla loro conclusione.



Le attività comprendono:
- apertura e aggiornamento di richieste relative a volture, subentri e cessazioni
- registrazione delle autoletture e verifica delle anomalie riportate in bolletta
- inserimento dei ticket nel gestionale di assistenza e controllo delle successive risposte
- gestione degli appuntamenti e raccordo con i reparti tecnici e amministrativi

Si richiede disponibilità a partire da subito. L'azienda offre un inserimento con tempo indeterminato, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1500 e 1750 €, Orario flessibile e Welfare aziendale.

Orario full-time su 5 giorni, con turnazione diurna.

Sede di lavoro: Vicenza

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