Back Office

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Azienda Cliente Energy & Utilities Manpower, filiale de L'Aquila, ricerca per azienda Cliente:
Back Office & Billing Operations Specialist
L’Aziendaopera nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale, con una forte vocazione territoriale e un approccio orientato alla qualità del servizio e alla vicinanza al cliente finale. La nostra struttura gestisce internamente l’intero ciclo operativo – dall’acquisizione del cliente alla fatturazione – e rappresenta un punto di riferimento per affidabilità, trasparenza e innovazione nel mercato energetico.
Cosa farai
Back Office Commerciale
Gestione delle attivazioni clienti: analisi dell’offerta commerciale, verifica della documentazione contrattuale, esito rating e congruenza anagrafica clienti/siti
Gestione degli esiti di ammissibilità e risoluzione delle incongruenze anagrafiche
Monitoraggio dei contratti ricevuti, delle attivazioni, del ticketing e delle relative scadenze
Analisi degli esiti di lavorazione e gestione delle anomalie di processo




Gestione delle richieste dei clienti finali e supporto nella risoluzione delle problematiche (Servizio Clienti).
Billing Operations & Regolazione
Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori
Gestione delle procedure operative del portale SII (Sistema Informativo Integrato)
Acquisizione, verifica e gestione dei dati di misura per Energia Elettrica e Gas Naturale
Gestione e monitoraggio dei processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas latoUdDe AU
Analisi della normativa di settore (delibere ARERA) e delle relative specifiche tecniche
Pianificazione delle attività secondo le scadenze normative e regolatorie.
Cosa offriamo
Inserimento e inquadramento contrattuale commisurati all’esperienza del candidato
Contesto di lavoro stimolante e collaborativo, con concrete opportunità di crescita professionale.
Requisiti essenziali
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore energy/utilities;Laurea in disci

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