Addetto/a assistenza clienti per forniture energetiche

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Ti offriamo un ruolo nell'area assistenza di una struttura che gestisce forniture luce e gas per clientela domestica e piccole attività commerciali. Avrai la responsabilità di rispondere a richieste telefoniche e via email su bollette, attivazioni, volture e pratiche post-vendita, lavorando a stretto contatto con back office e ufficio operativo.
Ti occuperai di circa 25-35 richieste al giorno. Gestirai subentri, rettifiche di fattura, verifica di letture contatore e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale. Aprirai ticket per anomalie di fornitura e seguirai gli stati pratica fino a chiusura, in coordinamento con i reparti tecnici.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa
* buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e strumenti gestionali
* capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
* disponibilità a ritmi più intensi nel periodo estivo e nelle sostituzioni ferie
Offerta e vantaggi:
* contratto full-time 40h dal lunedì al venerdì
* retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare aziendale
* Orario flessibile
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: La Spezia

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