Help Desk

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Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti

Per Zucchetti Hospitality, società del Gruppo Zucchetti, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk appartenente alle categorie protette ai sensi della L. 68/99 Art. 11, per la nostra sede di Misano Adriatico.
Il Team:
La risorsa verrà inserita nel team che si occupa dei servizi di post-vendita relativi ai software per la gestione di hotel, gruppi e catene alberghiere.
Ruolo:
La figura assisterà da remoto i clienti e risponderà alle richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via e-mail o mediante sistema di ticketing dedicato rispetto alle soluzioni PMS erogate da Zucchetti Hospitality, in particolare della soluzione alberghiera Suite 5°.
Obiettivi :
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
- Diploma di Perito Informatico o affini;
- Conoscenza di Windows, reti e del Pacchetto Office;
- Gradita conoscenza del settore alberghiero e dei software gestionali PMS;




- Gradita buona conoscenza della lingua inglese;
- Preferibile conoscenza, anche di base, dei gestionali utilizzati in ambito turistico/alberghiero.

Sono considerati un plus:
- Esperienze specifiche in front e back office presso strutture alberghiere;
- Conoscenza dei principali database relazionali (MSSQL, PostgreSQL) e del linguaggio SQL;
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Completano il profilo: predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro in team e proattività.

Ti offriamo:
- CCNL: Metalmeccanico Industria;
- RAL di partenza per figure junior: da 22.000€ a 27.000€ in funzione del titolo di studio;
- Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area qualificato.
- People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevo

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