Addetto/a gestione clienti per commercio al dettaglio

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L'impiegato/a gestione clienti si occuperà di seguire l'intero ciclo di relazione con l'utenza, garantendo un supporto costante e l'evasione rapida delle richieste. Operiamo nel settore del commercio al dettaglio con un focus sul mercato retail locale.
Attività previste:
• gestione dei contatti con la clientela tramite telefono e email per il monitoraggio degli ordini
• inserimento dati e aggiornamento anagrafiche su software gestionale aziendale
• risoluzione di problematiche legate alle consegne e coordinamento con il magazzino
• supporto nella gestione del primo contatto e raccolta esigenze utente
• redazione di reportistica settimanale sui flussi di assistenza
Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al servizio
• precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
• utilizzo base del pacchetto Office
• disponibilità immediata
Offerta e benefit:
• tempo indeterminato full-time
• retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili (CCNL commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
Sede di lavoro: Forlì

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