Impiegato/a Back Office Commerciale

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Garantire il supporto operativo e amministrativo al reparto produzione gestendo con precisione e velocità l’intero flusso ordini: dalla presa in carico della richiesta cliente fino alla consegna del prodotto finito. Lavorando a stretto contatto con grafici, operatori di stampa e logística, in un ambiente dinamico con scadenze serrate.

Principali responsabilità
- Gestione ordini
- Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
- Utilizzo ERP e CRM - Inserimento dati commessa, aggiornamento stato produzione, gestione anagrafiche clienti e preventivi.
- Supporto alla preventivazione - Collaborazione con il commerciale per la redazione di offerte, verificando costi materiali, tempi e complessità técnica.
- Comunicazione con clienti
- Assistenza post-vendita, gestione reclami su difetti di stampa o consegne, richieste di modifiche last minute.
- Pianificazione produzione
- Coordinamento con il reparto stampa per la programmazione dei lavori, ottimizzando i tempi macchina e le urgenze.
- Controllo qualità documentale
- Verifica bozze,



file di stampa e specifiche tecniche (formati, risoluzioni, materiali) prima del passaggio in produzione.
- Gestione logística
- Organizzazione spedizioni, controllo DDT, comunicazione con corrieri e monitoraggio consegne.

Requisiti indispensabili

Esperienza Almeno 2-3 anni in back office possibilmente aziende di stampa notevole formato serigrafia, gráfica pubblicitaria, allestimenti

Competenze tecniche

Conoscenza di ERP (es. Zucchetti, TeamSystem, Odoo) e CRM (es. Salesforce, Zoho, HubSpot).

Conoscenza e utilizzo del pacchetto office ( word, excel)

Dimestichezza con software di gestione produzione es.Caldera, Onyx, Fiery è un plus

Flessibilità Disponibilità a gestire picchi di lavoro (fiere, campagne promozionali, ordini urgenti) e orari flessibili se necessario

Lavoro in gruppo Capacità di interfacciarsi con grafici, stampatori, magazzinieri e corrieri

Gestione stress Mantenere precisione e calma sotto pressione, con sc

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