Automotive Warranty Specialist
Pubblicato il 24-08-2026 - Michael Page International in Italia
Riferimento: JN-072026-7053966Pubblicato il: 2026-07-02Luogo: Milano e provincia, Italia, ITSalario: 40000 - 65000 /annoTipo di contratto: Tempo pienoAzienda: Michael PageSettore: Engineering & ManufacturingSettore/Ruolo: Service EngineerSettore: Industrial / ManufacturingDove: Milano e provinciaTipo di contratto: IndeterminatoNome del consulente: Giorgio CostamagnaNumero dellofferta: JN-072026-7053966Warranty Specialist/After Sales & Spare PartsSettore AutomotiveAziendaLa risorsa sarà responsabile della gestione delle attività legate alle garanzie e ai claim post-vendita, collaborando con la rete di assistenza e con i team internazionali per garantire il corretto processo di validazione, analisi e rimborso delle richieste di garanzia.Principali responsabilità:Gestire le attività quotidiane relative a pratiche di garanzia e claim provenienti dalla rete di assistenza.Supportare la definizione e l'aggiornamento delle procedure,
policy e standard relativi alla gestione delle garanzie.Raccogliere i requisiti funzionali e collaborare all'implementazione e al corretto funzionamento del sistema di gestione warranty.Monitorare e verificare la corretta applicazione delle procedure di garanzia da parte dei centri di assistenza autorizzati.Effettuare audit e controlli periodici sulla documentazione e sui processi warranty della rete service.Predisporre reportistica mensile e analisi dei dati relativi ai claim, individuando trend, criticità e possibilità di miglioramento.Garantire il follow-up delle richieste di rimborso e il corretto completamento dell'intero processo amministrativo.Collaborare con i team Aftersales, Technical Support e Spare Parts per assicurare elevati standard di servizio al cliente.OffertaIl nostro cliente è una realtà internazionale operante nel settore automotive, tra i principali player emergenti a livello globale nella produzione e commercializzazione di veicoli passeggeri ed elettrificati. Presente in numerosi mercati internazionali, l'azienda sta inv