Addetto/a Relazioni e Gestione Clienti

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Azienda commerciale attiva nel settore dell’energia e dei servizi per il comfort domestico e professionale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti, con compiti di supporto informativo e gestione delle richieste relative ai piani tariffari aziendali.

La figura opera all’interno della sede e rappresenta un riferimento per clienti privati e piccole attività che richiedono chiarimenti su servizi attivi, offerte disponibili e procedure operative.

Attività previste

- fornire informazioni dettagliate sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche attualmente disponibili;

- analizzare le richieste dei clienti e individuare la proposta più adatta alle loro esigenze;

- supportare la compilazione della modulistica legata a aggiornamenti, variazioni o nuove adesioni;

- gestire le comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali;

- aggiornare le anagrafiche e i dati relativi ai contratti nel gestionale aziendale;





- collaborare con i reparti interni per assicurare un flusso informativo chiaro e puntuale.

Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado;

- ottime capacità comunicative e predisposizione all’ascolto;

- interesse per l’ambito energetico e per le tematiche del risparmio e della gestione dei consumi;

- dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base;

- precisione, organizzazione e capacità di gestire più richieste simultaneamente;

- attitudine a lavorare in team e a mantenere un approccio orientato al servizio.

Offerta e condizioni

- tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì;

- formazione iniziale retribuita sui piani tariffari e sulle procedure aziendali;

- supporto costante da parte del team interno;

- ambiente strutturato e organizzato, con processi chiari e condivisi.

Sede di lavoro: Adria

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