24 ago - Pavia
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Realtà attiva nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività svolte sia presso la sede operativa sia presso clienti su appuntamento.
La figura si occupa del mantenimento dei contatti con il portafoglio assegnato, del monitoraggio delle richieste in corso e del supporto nella presentazione dei servizi e degli aggiornamenti utili in base alle esigenze rilevate.
Attività principali
Gestione dei contatti con clienti attivi tramite telefono, e-mail e appuntamenti dedicati
Accoglienza in sede e supporto informativo alla clientela in merito ai servizi attivi
Organizzazione di ricontatti, conferme appuntamenti e aggiornamento delle pratiche aperte
Verifica di scadenze, documentazione e necessità di aggiornamento relative ai servizi in gestione
Svolgimento di incontri programmati presso clienti per raccolta esigenze, aggiornamento informazioni e supporto operativo
Presentazione di soluzioni coerenti con le richieste emerse, secondo procedure e materiali aziendali
Coordinamento con i reparti interni per avanzamento pratiche, gestione priorità e riscontro al cliente
Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il cliente sia in sede sia presso appuntamenti esterni
Organizzazione e precisione nella gestione di più attività contemporaneamente
Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Disponibilità agli spostamenti legati agli appuntamenti di lavoro
Patente B, se richiesta per gli spostamenti operativi
Offerta e benefit
Tempo determinato di 6 mesi
Orario full time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale con affiancamento operativo
Strumenti di lavoro e procedure organizzative dedicate
Contesto strutturato con attività diversificate tra sede e gestione sul territorio
Sede di lavoro: Belgioioso
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