Operatore/trice assistenza clienti per serviziB

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Società di consulenza e servizi alle imprese ricercaun/una Addetto/a Customer Care per il consolidamento del teamdedicato alla gestione delle richieste della clientela business. Lafigura rappresenta il punto di contatto principale con i clientiaziendali, fornendo supporto informativo, risolvendo criticitàoperative e garantendo continuità nel servizio. Attività previste •Gestione delle richieste in arrivo via telefono, email e chat daclientela B2B • Fornitura di consulenza su servizi, contratti eprocedure operative • Apertura,



monitoraggio e chiusura dellesegnalazioni fino alla risoluzione completa • Aggiornamentocostante delle anagrafiche e pratiche sui sistemi gestionaliaziendali • Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali pergestire richieste complesse • Monitoraggio della soddisfazionecliente e reportistica periodica Offerta e benefit • Retribuzionelorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL terziario) • Contratto a tempopieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì • Mensa aziendale •Buoni pasto e convenzioni aziendali • Formazione continua suprodotti e procedure • Contesto di lavoro collaborativo conaffiancamento costante Requisiti • Ottime capacità comunicative eascolto attivo • Orientamento al cliente e spiccato problem-solving• Utilizzo fluente di Pacchetto Office e navigazione web •Precisione e velocità nella gestione dei dati • Disponibilità allavoro in team e flessibilità operativa • Esperienza non richiesta:valutiamo anche candidati alla prima esperienza Disponibilitàimmediata. Sede di lavoro: Cremona

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