Operatore/trice contact center per servizi

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Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro teamcontact center per la gestione delle comunicazioni con i clienti.La figura si occuperà di rispondere alle richieste telefoniche,fornire informazioni sui servizi disponibili e supportarel'organizzazione delle attività operative, in collaborazione con ilteam interno. Mansioni principali • gestione delle chiamate inentrata e in uscita • fornitura di informazioni di primo livello aiclienti • inserimento e aggiornamento dei dati nel sistemaaziendale • organizzazione e conferma di appuntamenti • supportonella risoluzione di richieste e segnalazioni • coordinamento con ireferenti interni per il corretto flusso informativo Requisiti •diploma di scuola secondaria superiore • buone capacitàcomunicative e relazionali • dimestichezza con strumentiinformatici e software di base • predisposizione al contattodiretto con il pubblico • precisione e affidabilità nella gestionedei dati • disponibilità a orari full time Offerta e benefit •contratto a tempo determinato full time • formazione iniziale esupporto continuo • orario dal lunedì al venerdì • buoni pasto •contesto di lavoro strutturato e collaborativo Sede di lavoro:Manerbio

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