Addetto/a Servizi di Accoglienza e Centralino

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Azienda metalmeccanica attiva a livello nazionalericerca una risorsa da inserire nel proprio organico con il ruolodi Addetto/a alla Segreteria Call Center. Attività: Gestione delletelefonate in entrata da parte di clienti e utenti Fornireinformazioni in modo trasparente e dettagliato Rispondere a richieste edomande frequenti Gestione dei reclami e supporto nella lororisoluzione Spiegazione delle procedure aziendali per l’assistenzaclienti Reindirizzo dei ticket non risolti al livello superiore diassistenza tecnica Requisiti richiesti: Conoscenza di base delpacchetto Office Ottime capacità comunicative e relazionaliPredisposizione al lavoro in team Precisione, empatia e capacità digestione di problematiche Offerta: Contratto a tempo determinato di6 mesi, con possibilità di proroga Orario full time (dal lunedì alvenerdì).

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