Team Leader Call Center Outbound Energia & Telecomunicazioni

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7iqe9q

Sales Valley è una boutique HR specializzata nella selezione di profili professionali.
Per conto di una realtà giovane e in forte crescita nel settore Energia (Luce & Gas) e Telecomunicazioni (Fibra/Telefonia), selezioniamo un/una Team Leader Call Center Outbound con esperienza concreta nella gestione di team e KPI.

Relocation Pack per candidati da fuori zona: se ti trasferisci per lavorare a Settimo Milanese (MI) è previsto un bonus relocation (definito in base a distanza, tempistiche e profilo), per supportare in modo concreto il trasferimento.

L’azienda

Azienda fondata nel 2023, con sede a Settimo Milanese, guidata da un team con oltre 10 anni di esperienza. Collabora con 50+ partner offrendo soluzioni competitive su luce, gas, fibra e telefonia.

Cosa farai

- Gestirai e coordinerai un team di call center outbound (oggi circa 10 operatori), con obiettivo di crescita fino a 30 risorse

- Supervisionerai KPI e performance (contatti, conversioni, qualità, produttività) con analisi dati e azioni correttive

- Definirai, scriverai e ottimizzerai gli script di vendita per aumentare efficacia e risultati

- Ti occuperai direttamente di selezione, recruiting e inserimento di nuove risorse (onboarding e affiancamento)

- Formerai e affiancherai il team con coaching, routine operative, one-to-one e piani di miglioramento

- Supervisionerai le campagne outbound (cold calling, customer base, Telco, portafoglio venditori)

- Lavorerai a stretto contatto con il CEO su strategia, processi e modello operativo

Chi cerchiamo

Una figura già operativa nel ruolo (non prima esperienza manageriale), con leadership riconosciuta e capacità di migliorare performance tramite numeri, metodo e coaching.

Requisiti obbligatori





- Almeno 2 anni come Team Leader / Supervisor / Manager di team outbound

- Esperienza indispensabile nel settore Telco e/o Luce & Gas (non valutiamo profili senza background di settore)

- Gestione diretta dei KPI (contatti, conversioni, qualità, produttività)

- Esperienza in selezione, formazione e sviluppo di operatori telemarketing

- Esperienza su script (scrittura, revisione, ottimizzazione)

- Ottime capacità comunicative, organizzative e forte orientamento al risultato

- Disponibilità a lavorare full time in sede a Settimo Milanese (MI)

Preferenziale

- Esperienza in contesti in crescita / scale-up e su volumi elevati

Cosa offriamo

- Assunzione diretta – CCNL Terziario – Call Center

- Inserimento a tempo indeterminato per i profili più in linea; in alternativa determinato 6–12 mesi con finalità di stabilizzazione

- RAL 27.000 – 35.000 € (commisurata all’esperienza)

- Variabile fino a 500 €/mese legata a produzione e qualità

- Benefit: ticket, PC e telefono aziendale

- Affiancamento diretto del CEO e percorso di crescita in un ruolo centrale

Relocation Pack (per chi viene da fuori)

Per candidati/e disponibili a trasferirsi a Milano e dintorni: bonus relocation previsto, definito in base al profilo e alle esigenze di trasferimento (distanza, tempistiche, modalità). L’obiettivo è rendere sostenibile e veloce l’inserimento.

Perché questa opportunità

Ruolo pensato per chi sa già guidare un team outbound, leggere i numeri e alzare le performance con persone, processi e metodo. Progetto concreto, responsabilità reale e spazio per incidere.

Candidati con CV e, se vuoi, indica in nota: dimensione team gestito, KPI principali e disponibilità a relocation.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7iqe9q