Addetto/a Customer Care - Addetto/a Supporto Clienti

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Catena retail operante nell’ambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di assistere la clientela nella gestione di richieste, resi e reclami, garantendo supporto operativo e collaborazione con i reparti interni per un servizio ottimizzato.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti in store, telefoniche o via e-mail;

Supporto nella gestione delle pratiche di acquisto, resi, reclami e fidelizzazione clienti;

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e del database aziendale;

Collaborazione con il reparto vendite e amministrativo per garantire un servizio efficiente e puntuale;

Supporto operativo nelle attività quotidiane del reparto.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici;

Precisione e capacità di gestione delle priorità.

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile;

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;

Formazione retribuita e affiancamento operativo.

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