Addetto/a Consulenza Clienti per Logistica

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Nel settore della logistica e trasporti, cerchiamo una risorsa che sappia fare la differenza nel rapporto con i nostri clienti. Ricerchiamo Addetto/a alla Consulenza Clienti per lo sportello operativo, una figura che diventi il punto di riferimento per speditori e partner, gestendo richieste, problematiche e opportunità di servizio con cortesia e competenza.

Attività previste
* Accoglienza e consulenza ai clienti su servizi di trasporto, spedizioni e ritiri
* Gestione delle richieste via telefono, email e sportello con tempestività
* Registrazione degli ordini e aggiornamento dello stato delle spedizioni nel sistema gestionale
* Supporto nella compilazione della documentazione di trasporto (DDT, lettere di vettura, pratiche doganali)
* Monitoraggio del tracking e coordinamento con magazzino e autisti per garantire risposte puntuali
* Gestione di reclami e segnalazioni, con escalation ai reparti competenti
* Archiviazione ordinata della documentazione e gestione della corrispondenza

Requisiti




* Diploma di scuola secondaria superiore
* Capacità comunicative e relazionali forti, con predisposizione al contatto con clienti
* Buona dimestichezza con Excel e software gestionali (anche basic)
* Precisione nella gestione di dati e documenti logistici
* Affidabilità, organizzazione e autonomia operativa
* Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alle prime esperienze

Offerta e benefit
* Contratto full-time CCNL Logistica e Trasporti
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* Orario di lavoro 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
* Aggiornamento continuo su procedure aziendali e sistemi interni
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Ambiente di lavoro strutturato con team affiatato

Disponibilità richiesta entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Pavia

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