Addetto/a Back Office e Gestione Documentazione

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Azienda specializzata nella vendita e distribuzione di dispositivi per la qualità del sonno ricerca un/una Addetto/a Desk Reception per supportare le attività di front e back office e garantire un servizio di alta qualità ai clienti.

Attività:
Gestione delle comunicazioni con i clienti (telefonate, e-mail), fornendo informazioni sui prodotti e risolvendo eventuali problematiche
Organizzazione delle prenotazioni e dei servizi legati alla distribuzione dei dispositivi
Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un'ottima esperienza pre e post-vendita
Gestione dell'inserimento ordini e monitoraggio delle spedizioni utilizzando software dedicati
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e gestione delle richieste post-acquisto, supportando la fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore




Ottime doti relazionali e capacità di interazione con il pubblico
Precisione e organizzazione, in particolare nell’inserimento e gestione ordini
Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
Attitudine al lavoro in team, problem-solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
Conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione delle vendite e dei clienti.

Offerta:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di trasformazione in contratto a tempo indeterminato
Orario full-time, 40 ore settimanali su turni
Formazione qualificato continua sul prodotto e sulle tecniche di gestione clienti.

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