Addetto/a Assistenza Clienti Settore GDO

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Struttura aziendale operante nel settore GDO, attenta alla gestione dei processi e al coordinamento delle attività di vendita seleziona una risorsa da inserire nel team di Assistenza Clienti, dedicato alla gestione delle comunicazioni e al supporto informativo per i clienti privati.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali aziendali;

Fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti e servizi aziendali;

Aggiornamento delle schede cliente e dei dati nel gestionale;

Organizzazione e coordinamento delle comunicazioni tra i reparti interni;

Supporto alle attività post-vendita e monitoraggio della soddisfazione del cliente;

Collaborazione con il reparto commerciale per la gestione di appuntamenti e pratiche operative.





Requisiti richiesti:

Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;

Ottime capacità comunicative e relazionali;

Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;

Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;

Esperienza, anche breve, in attività di assistenza clienti o segreteria operativa.

Offerta e benefit:

Tempo determinato iniziale di 6 mesi, prorogabile;

Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;

Formazione retribuita e affiancamento operativo.

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