Addetto/a all'Informazione Clienti - Supporto Telefonico e Gestione Ordini

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Azienda operante nella distribuzione di caffè e accessori seleziona un/una addetto/a per attività di informazione e supporto telefonico ai clienti.

Attività:

Gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, offrendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi

Fornire consulenza telefonica personalizzata, aiutando i clienti a scegliere i prodotti più adatti alle loro esigenze

Assistenza nelle richieste di informazioni, seguendo l'evoluzione degli ordini e risolvendo eventuali dubbi

Supporto nella gestione degli ordini, garantendo un'esperienza cliente fluida e soddisfacente

Collaborazione con il team interno per assicurare che tutte le richieste vengano gestite correttamente e tempestivamente.

Requisiti richiesti:





Diploma di scuola secondaria superiore

Ottime capacità comunicative e predisposizione a lavorare al telefono, con un forte orientamento al cliente

Capacità di ascolto e attitudine nel fornire risposte chiare ed esaustive

Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office e software di gestione ordini)

Attitudine al lavoro di squadra e a risolvere le richieste in modo efficace.

Offerta:

Tempo determinato di 6 mesi rinnovabile

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato, con possibilità di rotazione su turni.

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