Operatore/trice contact center per gestionespedizioni
Pubblicato il 24-08-2026 - All consulting in Ferrara
Cerchiamo una persona motivata per entrare a far parte
del nostro team di contact center specializzato in logistica e
trasporti. Avrai la responsabilità di gestire le comunicazioni con
clienti e partner, assicurando risposte rapide e efficaci su
spedizioni, consegne e servizi di movimentazione merci. Ti
occuperai di: * Gestione telefonica e via email delle richieste
clienti relative a spedizioni, ritiri e tracciamento ordini *
Monitoraggio dello stato delle consegne e aggiornamento tempestivo
dei dati su gestionale (DDT, note di accompagnamento) *
Collaborazione con magazzino e team operativo per risolvere
anomalie e ripianificare appuntamenti * Registrazione segnalazioni
e reclami, con inoltro ai reparti competenti * Supporto informativo
su servizi logistici e procedure aziendali Requisiti: * Diploma di
scuola secondaria superiore * Buone capacità comunicative e
orientamento al cliente * Dimestichezza con strumenti informatici e
predisposizione all'uso di gestionali aziendali * Disponibilità a
turni mattutini e pomeridiani, anche nei giorni festivi durante
l'estate * Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla
prima esperienza Offerta e vantaggi: * Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti) * Contratto
a tempo pieno full-time 40 ore settimanali * Buoni pasto * Orario
flessibile con turni organizzati * Formazione continua su procedure
e piattaforme gestionali * Rimborso spese per trasferte aziendali
quando previste * Inserimento immediato Sede di lavoro:
Ferrara