Operatore Customer Care Automotive

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Attività di risposta alle chiamate relative alle
attività organizzative e al servizio clienti in un contesto
operativo specializzato nei servizi per veicoli. Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti Risoluzione delle
problematiche e delle richieste dei clienti in modo efficace
Assistenza e supporto tecnico sui prodotti e servizi offerti
Gestione dei reclami e delle contestazioni in modo professionale
Aggiornamento dei dati e delle informazioni dei clienti nel sistema
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi dell'azienda
Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza
dei processi relativi al settore automobilistico Capacità di
lavorare in team e sotto pressione Offerta La posizione prevede un
inserimento in apprendistato full time Occasione per profili in
ingresso nel mondo del lavoro Inserimento aperto a profili con
formazione scolastica recente Mansioni assegnate secondo
l’organizzazione aziendale interna

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