Hotel Manager

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Icon SRL, società di servizi operante nel settore del turismo, ricerca una figura di
**HOTEL MANAGER** che, riportando direttamente al VP Operation, si occuperà di coordinare il suo gruppo verso gli sfidanti risultati aziendali, ottimizzando processi e individuando strumenti necessari per garantire l’ottimale svolgimento delle attività dell’Hotel. La risorsa si inserirà nel contesto dinamico e stimolante dell’Hotel Botticelli di Firenze, facente capo ad Icon SRL, e per rispondere al meglio ai requisiti del ruolo, la risorsa dovrà dimostrare attitudine positiva, doti di ascolto e di coaching, flessibilità umana e manageriale, buona visione dei processi interni, conoscenza di altri gruppi alberghieri ed è necessaria una pregressa esperienza nel ruolo in contesti strutturati. **Principali Responsabilità**: - Gestire il funzionamento ottimizzato ed economico dell'hotel al fine di massimizzare la soddisfazione degli ospiti, il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti;
- Partecipare attivamente alla pianificazione strategica e allo sviluppo continuo dell'hotel, comprese le previsioni dei ricavi, supervisionando la salute, la sicurezza e la protezione dei nostri ospiti e colleghi;
- Coordinare lo staff dei reparti in struttura attraverso l’ottimale gestione e supporto ai capi reparto;
- Guidare e supportare tutti i dipartimenti nel raggiungimento dei loro obiettivi finanziari e operativi attraverso uno sviluppo organizzativo e procedurale efficace e avviando le attività di formazione del personale;




- Monitorare la qualità dei servizi e proporre azioni volte a migliorarli;
- Garantire il rispetto del budget annuale e del piano strategico dell'hotel;
- Verificare il rispetto degli standard aziendali dei vari reparti;
- Monitorare la Brand Reputation aziendale e applicare tempestivamente eventuali interventi correttivi e azioni migliorative;
- Mantenere attive le relazioni con gli ospiti e della gestione CRM/Recensioni;
- Supervisionare tutte le relazioni di partnership esterne legate ai servizi all'ospite o ai colleghi;
- Analizzare il raggiungimento dei KPIs stabiliti dalla direzione e garantire un’ottimale gestione dei costi e del budget. **Requisiti**: - Provenienza dal settore, pregressa e significativa esperienza nel ruolo in Hotel di 4 o 5 stelle con esperienza di almeno 4 anni nella mansione;
- Dimestichezza nella gestione degli aspetti finanziari, controllo delle performance e del Budget;
- Spiccata attitudine imprenditoriale e di sviluppo strategico del business;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza della lingua tedesca è da considerarsi un plus);
- Spiccate doti di problem solving;
- Ottima gestione delle risorse umane del suo team e propensione alla loro valorizzazione e crescita;
- Forte spirito di iniziativa, curiosità, creatività, gusto per l’innovazione ed amore per il bello. **Cosa offriamo**: - Pacchetto retributivo e benefit commisurato all'esperienza maturata. **Luogo di lavoro**: Firenze (FI).

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