Specialista Customer Care
Pubblicato il 24-08-2026 - New Era Technology in Padova
Azienda che si occupa della gestione delle richieste
dei clienti sta cercando un Specialista Customer Care per unirsi al
team. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i
clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo supporto per
risolvere qualsiasi problema possa sorgere. Il candidato ideale
dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione, empatia e
risoluzione dei problemi. Attività Previste: Gestione delle
chiamate in entrata ed in uscita Risoluzione delle problematiche
dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
Assistenza e supporto ai clienti tramite diversi canali (telefono,
email, chat) Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti
e gestione reclami Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione e
problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire
situazioni critiche Conoscenza dei principali strumenti informatici
e dei sistemi di CRM Capacità di lavorare in team e buona
resistenza allo stress Fluenza in almeno una lingua straniera
Offerta Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Presenza di un riferimento interno per le attività
assegnate