Addetto/a relazioni clienti ingrosso

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A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita
all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una
Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di
riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e
assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo
ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del
cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.
Mansioni principali: * Gestione delle richieste dei clienti tramite
telefono, email e portale dedicato * Supporto nella preparazione e
invio di offerte commerciali e aggiornamento listini * Inserimento
e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o
TeamSystem) * Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino
per le tempistiche di evasione * Gestione delle segnalazioni e
reclami di primo livello,



con escalation ai colleghi senior
Requisiti: * Diploma di scuola secondaria di secondo grado *
Esperienza non indispensabile * Ottime capacità comunicative e
relazionali * Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza
con sistemi CRM * Proattività e orientamento al problem solving *
Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi Offerta e
vantaggi: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € *
Contratto a tempo pieno * Buoni pasto * Formazione continua e
affiancamento iniziale * Welfare aziendale * Orario flessibile per
conciliare vita privata e professionale L'inserimento è previsto a
partire da settembre. Sede di lavoro: Ferrara

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