Nel settore turistico e hospitality cerchiamo una
figura dedicata alla gestione delle relazioni con i clienti, con
focus su accoglienza, informazione e supporto continuativo durante
il soggiorno. La posizione prevede contatto diretto con ospiti e
coordinamento tra servizi aziendali e esigenze della clientela.
Attività principali • Accoglienza degli ospiti e gestione del primo
contatto presso la struttura • Raccolta delle richieste e
segnalazione delle esigenze ai team operativi • Presentazione dei
servizi disponibili, attività ricreative e offerte locali •
Gestione degli appuntamenti e coordinamento dei trasferimenti •
Supporto nella compilazione di moduli e richieste amministrative •
Aggiornamento dei dati e delle comunicazioni nei sistemi aziendali
• Risposta a chiamate e messaggi, con cortesia e disponibilità
Requisiti richiesti • Predisposizione naturale al contatto con il

pubblico • Buone capacità comunicative e di ascolto attivo •
Autonomia nella gestione degli appuntamenti e delle richieste •
Conoscenza base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) •
Disponibilità agli orari flessibili e ai turnazioni di stagione •
Patente B, valutata positivamente • Esperienza pregressa non
obbligatoria, attitudine al ruolo prioritaria Offerta e benefit •
Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga •
Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni concordati •
Affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure •
Buoni pasto e mensa aziendale • Ambiente di lavoro dinamico e
stagione già avviata Sede di lavoro: Genova

Addetto/a relazioni clienti – settore turismo

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