Per potenziare l'attività di customer service in
provincia di Modena, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza
clienti inbound. L'azienda gestisce servizi di supporto tecnico e
commerciale rivolti a clienti retail attraverso canali telefonici e
chat. Requisiti: - esperienza non richiesta; valutiamo anche prime
esperienze nel ruolo - ottima padronanza della lingua italiana
parlata e scritta - capacità di gestione chiamate in entrata e
orientamento alla soluzione - buona dimestichezza con strumenti CRM
o pacchetti office Mansioni principali: - gestione delle richieste
clienti in ingresso via telefono e chat con presa in carico e
chiusura pratica - registrazione delle segnalazioni su CRM e
aggiornamento scadenzari clienti - escalation tecnica ai referenti
interni e follow-up fino alla risoluzione - partecipazione a brevi
sessioni di formazione e aggiornamento su prodotti e procedure
Offerta e benefit: - Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo - Orario
flessibile Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro:
Modena

Addetto/a assistenza clienti inbound

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