Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che
gestisca in modo strutturato le richieste della clientela,
contribuendo al raggiungimento dei target di soddisfazione e
fidelizzazione. Inserimento in contesto commerciale B2C che propone
prodotti e servizi a privati, con forte integrazione con il team
vendite. La risorsa si occuperà di: - gestire chiamate in ingresso
e richieste via email relative a ordini, preventivi e post-vendita
- registrare le interazioni nel CRM aziendale e aggiornare le
anagrafiche clienti - monitorare lo stato di ticket e reclami,
sollecitando i reparti interni quando necessario - proporre
soluzioni alternative e up-sell in linea con gli obiettivi
commerciali assegnati - collaborare con l’area vendite per
mantenere aggiornata la pipeline clienti e le attività a
calendario. Offerta e vantaggi: - contratto a tempo determinato 6

mesi, tempo pieno - retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi/mese -
Buoni pasto e sistema di Bonus su obiettivi mensili - Formazione
continua su prodotti, tecniche di relazione e utilizzo CRM.
Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza
pregressa, valutati positivamente percorsi in ruoli a contatto con
il pubblico - buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli
di calcolo - capacità di ascolto, gestione delle priorità e
orientamento al risultato - disponibilità a lavorare su fasce
orarie diurnee dal lunedì al venerdì. Inserimento da subito, con
disponibilità immediata. Sede di lavoro: Genova

Addetto/a assistenza clienti commerciale

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