Addetto/a gestione reclami per vendita all'ingrosso

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Per rafforzare il team commerciale in vista del picco
estivo a Lavagna, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami
specializzato/a nella vendita all'ingrosso. Avrai responsabilità
sul monitoraggio dei reclami B2B, sulla pianificazione delle
risposte ai clienti e sul coordinamento con logistica e vendite per
azioni correttive. Mansioni principali • gestione e classificazione
reclami clienti business con tracciamento su gestionale interno •
analisi cause ricorrenti e proposta di azioni correttive al team
commerciale • gestione pratiche reso e accordi di
rimborso/sostituzione secondo policy aziendale Requisiti: • diploma
di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta, anche
prima esperienza in customer service accettata • ottime capacità
comunicative e orientamento al cliente B2B • buona dimestichezza
con Excel e posta elettronica Offerta e benefit: • retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • contratto tempo pieno
full-time • formazione continua • Buoni pasto • Flessibilità oraria
Sede di lavoro: Lavagna

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