Azienda operante nel settore della gestione clienti
ricerca un Impiegato/a dedicato alla gestione delle chiamate in
entrata e in uscita. Le attività principali includono rispondere
alle richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi
aziendali, gestire reclami e trasferire le chiamate ai reparti
interni competenti. Attività Previste: Gestire chiamate in arrivo e
in uscita dai clienti Registrare richieste e segnalazioni dei
clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti Risolvere
reclami e problematiche dei clienti Aggiornare database clienti con
le interazioni Requisiti: Eccellenti capacità comunicative e
relazionali Capacità di gestire situazioni delicate con calma e
professionalità Orientamento al cliente e alla soddisfazione del

cliente Capacità di lavorare in team e contribuire al
raggiungimento degli obiettivi aziendali Conoscenza di base degli
strumenti informatici e dei software di gestione chiamate Offerta
Assunzione con formula di apprendistato e orario tempo pieno Avvio
graduale delle mansioni con supporto interno Attività svolte
secondo procedure operative condivise Inserimento previsto anche
per profili all’inizio del percorso lavorativo Approccio operativo
finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia

Impiegato gestione chiamate clienti

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