Addetto/a assistenza clienti call center

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Il contact center gestisce richieste e segnalazioni di
clienti consumer per un servizio di assistenza post-vendita;
ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per il team
operativo. Avrai la responsabilità di rispondere a chiamate in
ingresso, registrare e aggiornare i ticket nel gestionale aziendale
e seguire i casi fino alla chiusura. Lavorerai con script di
supporto, trasferirai pratiche ai reparti tecnici e monitorerai i
tempi di evasione. Requisiti: • diploma di scuola secondaria
superiore • buona conoscenza del pacchetto Office e gestione
database clienti • capacità comunicative e orientamento al cliente
• disponibilità a lavorare su turni estivi con possibili picchi di
traffico • valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta
e benefit: • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese • Buoni pasto •
Aggiornamento continuo • Orario full-time Sede di lavoro:
Scandicci

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