Fornire assistenza significa anche aiutare il cliente
a capire quale servizio risponde meglio alle proprie necessità.
Azienda commerciale attiva nel settore dei servizi ambientali
ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca le
richieste di privati e imprese, fornendo informazioni sulle
soluzioni disponibili e supportando la scelta del servizio da
attivare. La posizione combina quindi assistenza, relazione con il
cliente e attività commerciale. Cosa prevede il ruolo Ascolto e
gestione delle richieste ricevute. Fornitura di informazioni sulle
caratteristiche dei servizi. Verifica delle necessità manifestate
dal cliente. Confronto delle soluzioni disponibili. Presentazione
della proposta ritenuta più adeguata. Supporto al cliente nella
scelta e nella sottoscrizione del servizio. Raccolta dei dati
necessari alla gestione contrattuale. Registrazione delle attività
nel sistema aziendale.

Interazione con il back office per
l'avanzamento delle pratiche. Cosa cerchiamo Diploma di scuola
secondaria superiore. Comunicazione chiara e capacità di ascolto.
Attitudine al contatto con clienti privati e aziendali. Interesse
per attività di assistenza con finalità commerciale. Utilizzo dei
principali strumenti informatici. Precisione e capacità
organizzative. L'esperienza precedente in customer service, vendita
o gestione clienti è gradita ma non costituisce requisito
indispensabile. Condizioni offerte Contratto tempo pieno. Formazione
iniziale. Affiancamento sulle procedure di gestione cliente.
Retribuzione fissa con possibilità di incentivi. Percorso di
sviluppo delle competenze commerciali.

Addetto/a assistenza clienti per servizi ambientali

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