Cerchiamo un/una addetto/a gestione reclami per il
team operativo del settore logistica e trasporti. In un periodo di
picco estivo gestiremo un aumento di segnalazioni: insieme
risolveremo i casi più complessi e miglioreremo i processi di
consegna. Mansioni: - presa in carico reclami clienti relativi a
ritardi, danni e mancate consegne - analisi DDT e documentazione
spedizioni per ricostruire il processo operativo - gestione
contatti con corrieri e magazzino per escalation e soluzioni
tempestive - registrazione delle pratiche nel gestionale e
aggiornamento scadenzario resi - proposta di azioni correttive e
reportistica settimanale al responsabile operativo Offerta e
benefit: - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € -

Buoni pasto - Formazione continua - Flessibilità oraria - Rimborso
spese per trasferte operative occasionali Requisiti: - diploma di
scuola secondaria superiore - buona dimestichezza con strumenti
informatici e gestione documentale - esperienza non richiesta:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza - ottime capacità
comunicative, orientamento al cliente e problem solving -
disponibilità entro 3-4 settimane; preferibile patente B Contratto
a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Viterbo

Addetto/a gestione reclami logistica

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