Customer Care Specialist

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Azienda operante nella distribuzione di sistemi per la
gestione delle utenze domestiche ricerca un/una Addetto/a Customer
Care da inserire nel proprio team per fornire assistenza e supporto
alla clientela. Mansioni principali: Fornire supporto tecnico e
informazioni sui sistemi per la gestione delle utenze domestiche,
risolvendo richieste e problematiche Fissare appuntamenti con i
clienti per interventi tecnici o consulenze specifiche Gestire e
risolvere eventuali reclami o controversie in modo professionale ed
efficiente Gestire lo sportello informazioni, garantendo un
servizio di qualità e cortesia Collaborare con le diverse sedi
aziendali e la direzione per garantire un servizio coordinato e
tempestivo. Requisiti richiesti: Buona conoscenza dei principali




strumenti informatici e gestione delle piattaforme CRM Eccellenti
doti comunicative, sia telefoniche che via email, e attitudine al
contatto diretto con la clientela Ottime capacità di problem
solving e gestione delle situazioni critiche Orientamento al
cliente e predisposizione a lavorare in team Esperienza pregressa
in customer care o in ambito tecnico, preferibile ma non
indispensabile. Offerta e benefit: Tempo determinato di
3 mesi, con possibilità di proroga Orario full-time, 40 ore
settimanali dal lunedì al venerdì.

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