just energy srl operante nella comparazione di tariffe luce e gas nel segmento business, seleziona e assuma per la propria sede di Roma Team leader da inserire nel proprio organico dirigenziale **OBIETTIVI, COMPITI E RESPONSABILITÀ** Il team leader call center è responsabile del raggiungimento degli obiettivi assegnati nell’ambito delle attività di telesales In particolare il Team leader: - coordina il gruppo di operatori assegnati organizzando l’erogazione del servizio in maniera efficiente e funzionale
- organizza la copertura del servizio in modo che la presenza delle risorse sia funzionale alle attività in esecuzione e alle priorità del periodo
- forma gli operatori per il raggiungimento degli obbiettivi
- fornisce supporto operativo al team sulle questioni più delicate e nei momenti di picco
- motiva il team individuandone le aree di crescita e potenziandone le aree di eccellenza, favorendo la condivisione delle competenze nel gruppo di lavoro
- monitora i KPI delle attività in funzione del raggiungimento dei target individuali e collettivi **SI RICHIEDE**:

- esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo nel settore “outbound” presso comparatori web, preferibilmente settore ENERGIA
- ottime capacità organizzative e di problem solving
- ottime capacità di comunicazione e negoziazione
- resistente attitudine al lavoro in team e capacità a costruire relazioni produttive e a rapportarsi con interlocutori interni ed esterni all’organizzazione
- leadership
- orientamento ai risultati
- flessibilità e capacità di innovazione
- ottime capacità nell’utilizzo del pacchetto Office, nonchè di database complessi e di gestionali telefonici **SI OFFRE**: - Contratto CCNL a norma di leggge
- Retribuzione commisurata alle esperienze
- Orario full time (40h settimanali). Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - In quale azienda di comparazione tariffe hai lavorato? Sede di lavoro: Di persona

Team Leader Comparazione Tariffe

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