Addetto/a Centralino Telefonico
Pubblicato il 24-08-2026 - Recorservice in Cremona
Impresa commerciale attiva nel settore utilities e
dotata di infopoint per il contatto diretto con i clienti ricerca
un/a Addetto/a Centralino da inserire nel team di assistenza
clienti. La risorsa avrà il compito di gestire le chiamate in
entrata e in uscita, supportare clienti che contattano l’azienda
per richieste o aggiornamenti su pratiche già aperte, fornire
informazioni sui servizi e contribuire al corretto flusso delle
comunicazioni interne ed esterne. Mansioni principali: Gestire le
chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni puntuali e
accurate Registrare, inserire informazioni e aggiornare il CRM
aziendale relativo alle pratiche clienti Smistare le richieste ai
reparti competenti Supportare i clienti nella risoluzione di
problematiche amministrative o tecniche di base Collaborare con il
team commerciale e l’infopoint per garantire coerenza nelle
comunicazioni Monitorare e riportare eventuali segnalazioni o
criticità rilevate. Requisiti richiesti: Diploma preferibilmente in
discipline economiche, comunicazione o affini Buone capacità
comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Conoscenza
dei principali strumenti informatici e software CRM Attitudine al
problem solving e al servizio al cliente. Offerta: Formazione
continua sui prodotti e servizi aziendali Orario di lavoro a tempo
pieno 40 ore settimanali Contratto di lavoro a tempo determinato di
3 mesi. Sede di lavoro: Cremona.