Specialista Customer Care Operativo
Pubblicato il 24-08-2026 - Blue in Fermo
Si sta cercando un profilo come Specialista customer
care all'interno della struttura operativa dedicata alla gestione
delle attività quotidiane. Le principali responsabilità includono
la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti,
fornendo supporto e assistenza attraverso diversi canali di
comunicazione. Attività Previste: Assistenza e supporto ai clienti
attraverso canali telefonici ed e-mail Risoluzione delle
problematiche e reclami dei clienti Monitoraggio dei ticket di
assistenza per garantire tempestività nelle risposte Coordinamento
con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei
clienti Aggiornamento dei sistemi con le informazioni più recenti
sui clienti Requisti: Eccellenti capacità comunicative e
relazionali Orientamento al cliente e problem-solving Conoscenza
dei principali strumenti informatici e software di Customer
Relationship Management (CRM) Capacità di gestire situazioni
delicate e risolvere i problemi in autonomia Flessibilità
nell'organizzare il proprio lavoro in base alle esigenze aziendali
Offerta Percorso di inserimento con contratto a termine e attività
tempo pieno Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Contesto operativo strutturato e orientato alla
collaborazione