Società attiva nel settore dei servizi per clienti è
alla ricerca di un Addetto o un'Addetta specializzato/a
nell'informazione e nell'assistenza ai clienti per supportare il
processo di potenziamento aziendale. Il ruolo prevede la gestione
delle richieste di informazioni da parte dei clienti, la
risoluzione di problemi e la fornitura di assistenza su prodotti o
servizi offerti dall'azienda. Inoltre, sarà responsabile di
mantenere elevati standard di qualità nei rapporti con la clientela
e contribuire alla soddisfazione del cliente. Attività Previste:
Gestione delle chiamate e delle email dei clienti Fornire
informazioni dettagliate sui prodotti o servizi offerti Risolvere
le richieste e le problematiche dei clienti in modo cortese e

professionale Mantenere aggiornato il database dei clienti con le
informazioni ricevute Elaborare rapporti e statistiche
sull'attività dei clienti Requisiti: Eccellenti capacità di
comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità
empatiche Attitudine al problem solving e alla gestione delle
richieste dei clienti Conoscenza dei prodotti o servizi
dell'azienda Capacità di lavorare in team Offerta Il ruolo prevede
un inserimento in apprendistato con orario pieno Inserimento
rivolto a profili motivati alla crescita
qualificato

Addetto/a informazioni clienti

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