Addetto/a gestione reclami manifatturiero

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Si apre una nuova opportunità nel customer care di un
contesto manifatturiero con circa 90 addetti. Lavorerai a stretto
contatto con qualità, logistica e post vendita. Start nelle
prossime settimane. Requisiti: * breve esperienza pregressa nel
ruolo * buon uso di Excel e gestionali ticketing o CRM * precisione
nella verifica di DDT, lotti e non conformità * capacità di gestire
priorità e risposte chiare al cliente Ti occuperai di aprire e
seguire circa 20-30 reclami a settimana, verificando documenti,
codici prodotto e cause del disservizio. Avrai un lavoro concreto:
registrazione delle anomalie, confronto con produzione e magazzino,
aggiornamento dello stato pratica e chiusura con proposta di
sostituzione, reso o nota di credito. Offerta e benefit: *
Formazione continua * Buoni pasto * Computer aziendale *
inserimento in team operativo con CCNL Metalmeccanico Industria
Tempo determinato 12 mesi full-time. Sede di lavoro:
Roma

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