Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire presso un importante cliente multinazionale, con sede in **zona Novara**, per attività di **supporto tecnico di primo e secondo livello**. La figura si occuperà della **gestione operativa dell’utenza interna VIP**, curando in particolare il supporto help desk e attività sistemistiche di base, con un focus su ambienti Microsoft e gestione workplace. **Responsabilità principali**: - Gestione ticket e supporto tecnico agli utenti VIP (incident & request management);
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro (Windows, Office 365, AD);
- Attività sistemistiche di primo e secondo livello e supporto su infrastrutture locali;
- Collaborazione con altri team IT per la risoluzione dei problemi più complessi.
- Attività di roll out PC **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di help desk o sistemista (almeno 2-3 anni);

- Ottima conoscenza dell’atmosfera Microsoft (Windows 10/11, Office 365, Active Directory);
- Familiarità con strumenti di ticketing ITSM;
- Ottime capacità comunicative, professionalità e riservatezza, in particolare nella gestione di utenza VIP. **Requisiti preferenziali**: - Buona conoscenza della lingua inglese;
- Esperienza pregressa in contesti multinazionali o consulenziali. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Benefit: - Buoni pasto
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - addetta/o help desk: 2 anni (Preferenziale)

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