Operatore/trice servizio clienti gestione reclami

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Studio di servizi alle imprese con sede a Modena, 25
collaboratori, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti per
la gestione dei reclami e delle segnalazioni della clientela. La
persona selezionata si occuperà di: - Gestione di reclami e
segnalazioni via telefono, email e chat - Analisi delle
problematiche e proposta di soluzioni rapide - Aggiornamento delle
pratiche sul gestionale aziendale (Zucchetti o equivalente) -
Collaborazione con i reparti interni per risolvere le criticità nel
minor tempo possibile Requisiti: - diploma di scuola superiore -
buone capacità comunicative e di ascolto - attitudine al problem
solving e orientamento al cliente - precisione e organizzazione nel
lavoro - conoscenza base del PC e dei principali strumenti di
comunicazione digitale - esperienza non richiesta, valutiamo anche
candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi: - contratto a
tempo determinato full-time (orario continuativo) - Buoni pasto -
Formazione continua con affiancamento iniziale e supporto del team
- Welfare aziendale - Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili Sede
di lavoro: Modena (MO)

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