Addetto Customer Service

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Sede: Barletta (BT) Azienda: La Fille des Fleurs Orario: Full-time / In presenza La Fille des Fleurs, brand italiano riconosciuto nel settore fashion per le sue borse e collezioni donna dallo stile contemporaneo e raffinato, è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service & Back Office, con ottima conoscenza della lingua inglese. Attività principali
- Gestione ordini clienti (B2C e B2B)
- Supporto clienti italiani ed esteri (lingua inglese fondamentale)
- Gestione reclami, resi, sostituzioni, spedizioni
- Interazione quotidiana con logística e produzione
- Gestione delle personalizzazioni e richieste speciali (su prodotti o confezioni)
- Inserimento dati su gestionale e CRM
- Follow-up con clienti, agenti, e-commerce
- Supporto operativo in occasione di fiere o eventi Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
- Esperienza pregressa in ruoli simili (customer care, back office, e-commerce)
- Buone doti comunicative,



empatia e capacità di problem solving
- Conoscenza base di strumenti digitali e gestionali
- Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team Plus graditi
- Conoscenza di altre lingue (es. francese, spagnolo, tedesco)
- Esperienza nel settore moda/accessori
- Familiarità con piattaforme e-commerce e marketplace Offriamo
- Inserimento in un team vivace e creativo
- Contratto iniziale con possibilità di stabilizzazione
- Formazione interna continua
- Possibilità di crescita in una realtà in espansione anche sui mercati esteri Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €523,10 - €1.500,00 al mese Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)
- customer service: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/09/2025

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