Addetto/a Customer Care
Pubblicato il 24-08-2026 - SMART in Viterbo
Azienda operante nel settore della logistica e dei
trasporti, specializzato nel collegare persone, merci e mercati con
efficienza e puntualità. Grazie a una flotta moderna e capillare e
a una rete integrata di trasporti terrestri, marittimi e aerei,
offre soluzioni su misura per ogni esigenza di spedizione, dal
piccolo collo alle grandi merci industriali. Descrizione del ruolo:
Si ricerca una figura empatica e risolutiva per gestire le
relazioni con i nostri clienti, garantendo un'assistenza di alto
livello post-vendita. Mansioni: Gestione delle richieste di
assistenza via telefono, e-mail e chat. Risoluzione di reclami,
resi e problematiche legate agli ordini. Inserimento e
aggiornamento dei dati del cliente nel sistema CRM. Raccolta di
feedback per migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti:
Eccellenti doti relazionali, comunicazione chiara e ascolto attivo.
Buona padronanza degli strumenti informatici di base. Attitudine
alla gestione dello stress e del tempo. La conoscenza di una
seconda lingua (es. Inglese) costituisce un plus. Offerta e
Agevolazioni: Contratto full-time o part-time. Corso di formazione e
affiancamento retribuito. Possibilità di crescita interna in ambito
operations/supervisione. Convenzioni sanitarie e assicurazione
integrativa. Sede di lavoro: Viterbo.