Addetto/a Customer Care

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Azienda operante nella distribuzione di beni di largo
consumo ricerca una risorsa da inserire nel reparto Assistenza
Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle
esigenze della clientela. Mansioni previste: Gestione delle
richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e
servizi Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e
procedure Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle
richieste Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel
gestionale aziendale Gestione dei resi e delle richieste di
rimborso in accordo con le politiche aziendali. Requisiti
richiesti: Diploma di scuola superiore Buone capacità comunicative
e orientamento al cliente Ottime doti di problem solving e gestione
delle priorità Padronanza dei principali strumenti informatici
(Office e software CRM). Offerta: Tempo determinato di
3 mesi, rinnovabile Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali
dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30 Formazione retribuita
e costante aggiornamento Buoni pasto e convenzioni aziendali. Sede
di lavoro: Trento.

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