24 ago - Tirano
apco
ADDETTO/A GUEST RELATIONS - AFFITTI BREVI - TIRANO (SO)
Valtellina Living gestisce circa 50 appartamenti in affitto breve tra Tirano, Bormio e la Valtellina. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona che diventi il punto di riferimento per i nostri ospiti.
COSA FARAI
Sei tu la voce dell'azienda per chi soggiorna nei nostri appartamenti:
rispondi ai messaggi degli ospiti sulle varie piattaforme.
gestisci le telefonate durante il soggiorno e risolvi i piccoli imprevisti (Wi-Fi, riscaldamento, elettrodomestici) coordinandoti con i nostri tecnici e con il team pulizie
segui gli ospiti prima dell'arrivo: istruzioni di check-in, orari, informazioni sulla zona
tieni aggiornati i manuali degli appartamenti in base alle domande che ricevi più spesso
supporti l'ufficio su alcune attività di back office nei periodi più tranquilli
Non è un lavoro da centralino: avrai autonomia per risolvere i problemi senza dover chiedere il permesso ogni volta.
CHI CERCHIAMO
ottima capacità di scrivere e parlare in italiano, in modo chiaro e cortese
inglese buono (B2 o superiore); il tedesco è un plus, non un requisito
dimestichezza con computer, smartphone e gestionali
calma: saper gestire un ospite scontento senza prenderla sul personale
disponibilità a turnazioni che includono il fine settimana, quando si concentrano gli arrivi
residenza in zona Tirano / media Valtellina
Non serve esperienza nel settore affitti brevi: alla formazione pensiamo noi. Conta molto di più il modo in cui parli con le persone.
COSA OFFRIAMO
contratto part-time, 20 ore settimanali
CCNL Turismo, retribuzione indicativa 850-950 euro netti al mese in base all'esperienza
ufficio a Tirano, team piccolo e diretto
formazione iniziale e affiancamento
azienda in crescita: nei prossimi anni apriremo nuove sedi e c'è spazio reale per crescere di ruolo
Inviaci il tuo CV a (email hidden) o al numero (phone hidden)
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